Kartier

Plus de visibilité locale.
Plus de commandes directes.

On vous aide à optimiser votre présence Google et à mettre en place votre propre espace de commande en ligne — pour que vos clients vous trouvent, commandent chez vous, et reviennent.

300 € HTMise en service
60 € HTPar mois — environ 2 € par jour
0 %Commission Kartier

Prendre les commandes vous coûte quelque chose

Que ce soit du temps, ou de la marge.

Au téléphone

Il sonne au pire moment. On note vite, sur un coin de papier. Le client attend, celui du comptoir aussi. Et une commande mal comprise se répare toujours à vos frais.

Sur une plateforme

Elle peut vous apporter de la visibilité, et c'est ce que vous payez. Mais une part de chaque vente part avec — y compris sur les clients qui vous connaissaient déjà.

Avec Kartier

La commande arrive écrite, payée, avec son heure de retrait. Elle vient de votre adresse à vous, et le client qui l'a passée reste le vôtre.

Être trouvé, être choisi, faire commander

Trois choses différentes, et il en manque souvent une. On vous aide sur les trois.

Être trouvé

Quand quelqu'un cherche à manger près de chez vous, c'est Google qu'il ouvre. On vous aide à mettre votre fiche en ordre : catégorie, horaires, téléphone, adresse, description, photos — et votre lien de commande dessus.

Être choisi

Une fois qu'il vous a trouvé, il compare. Votre carte doit être lisible, à jour, à votre nom et à vos couleurs — pas une fiche perdue au milieu de vos voisins.

Faire commander

Il commande sur votre espace, choisit son créneau, paie en ligne ou au comptoir. La commande arrive chez vous, écrite et sonnante. Sans aucune commission Kartier.

Votre fiche Google doit vous aider à vendre

C'est souvent le premier endroit où on vous voit — et souvent le plus négligé. Horaires faux, numéro d'avant, aucune photo, aucun lien pour commander.

Ce qu'on met en place avec vous

  • La catégorie principale, celle qui décide dans quelles recherches vous apparaissez
  • Vos horaires, cohérents avec ceux de votre espace de commande
  • Votre téléphone et votre adresse, à jour
  • Votre description, écrite pour un client, pas pour un moteur
  • Vos photos — celles que vous nous fournissez
  • Votre lien de commande, directement sur la fiche

Ce qu'on ne vous promet pas

Personne ne peut vous garantir une place dans les résultats Google, et quiconque vous le promet vous raconte une histoire. Google décide seul de son classement.

Ce qu'on fait, c'est mettre en ordre ce qui dépend de vous : une fiche juste, complète et cohérente avec votre espace de commande. Certaines modifications passent par une validation de Google, qui prend le temps qu'elle prend.

On ne touche pas non plus à vos avis : on n'en obtient pas, on n'en supprime pas.

On ne vous laisse pas seul avec un logiciel

C'est ce que couvrent les 300 € de mise en service : le travail d'installation, c'est nous qui le faisons.

Votre espace de commande

  • Votre carte : produits, prix, options, TVA
  • Vos horaires et vos créneaux de retrait
  • Vos couleurs et votre logo
  • Vos moyens de paiement, en ligne et au comptoir
  • Vos promotions et votre fidélité, si vous en voulez
  • Vos QR codes et vos affiches pour le comptoir

Votre présence Google

  • La configuration initiale de votre fiche Google Business Profile
  • L'optimisation des informations qui décident de vos recherches
  • Le lien vers votre espace de commande
  • La cohérence entre la fiche et votre carte

Il s'agit d'une mise en place initiale. Nous ne gérons pas votre fiche au quotidien — elle reste la vôtre, et vous en gardez la main.

Pas d'appareil dédié au comptoir ?

Kartier fonctionne sur une tablette ou un ordinateur compatible que vous possédez déjà. Si vous préférez une solution clé en main, nous pouvons aussi vous fournir une tablette dédiée, configurée et testée avant livraison.

Pourquoi un appareil dédié

  • Vos commandes restent affichées pendant tout le service, sans que rien ne vienne les recouvrir
  • L'alarme sonore reste disponible sur un appareil qui ne sert qu'à ça, écran allumé et page ouverte
  • Votre téléphone reste libre — il n'est pas mobilisé par les commandes pendant le coup de feu

Le pack tablette

  • La tablette et un support de comptoir
  • Le Wi-Fi configuré chez vous
  • Le raccourci Kartier et la connexion à votre espace
  • Le son et la mise en veille réglés pour le service
  • Un test de réception d'une vraie commande avant de partir

À partir de 299 € HT
Un support antivol peut être proposé séparément, sur devis.

Optionnel — aucun matériel Kartier n'est obligatoire. Si vous avez déjà un appareil qui peut rester disponible pendant le service, utilisez-le : la mise en service à 300 € et l'abonnement à 60 € ne changent pas.

Ce que ça donne, des deux côtés

Pour votre client

  • Votre carte, avec photos, options et quantités
  • Un créneau de retrait qu'il choisit lui-même
  • Le paiement en ligne, ou au comptoir si vous l'activez
  • Vos codes promo et votre carte de fidélité
  • Ses commandes passées, à recommander en deux gestes
  • L'état de sa commande, en direct

Pour vous

  • Vos commandes en direct, avec alerte sonore
  • Votre carte : produits, prix, options, TVA, ruptures
  • Vos horaires et un bouton pour tout arrêter
  • Vos moyens de paiement, en ligne et au comptoir
  • Vos promotions et votre programme de fidélité
  • Vos chiffres, votre facturation et vos exports

Vos ventes restent vos ventes

0 %

C'est la commission que Kartier prélève sur ce que vous vendez. Que vous fassiez dix commandes ce mois-ci ou mille, l'abonnement ne bouge pas.

Une précision, parce qu'elle est honnête. Si vous acceptez le paiement en ligne, il passe par Stripe, notre prestataire bancaire. Stripe applique ses propres frais sur chaque transaction, selon son tarif public, et ces frais sont à votre charge — comme ceux de votre terminal de carte bancaire au comptoir.

Kartier n'y touche pas et ne prend rien au passage. Sur une commande payée au comptoir, il n'y a aucun frais de transaction du tout.

Ce n'est pas une marketplace.
C'est votre espace de commande.

Une marketplace peut vous apporter de la visibilité auprès de gens qui ne vous connaissent pas. Kartier répond à un autre besoin : permettre à vos propres clients de commander directement chez vous. Les deux peuvent très bien cohabiter.

Votre adresse

votre-snack.kartier.re — votre propre adresse, avec un QR code à afficher au comptoir, sur vos sacs, sur votre vitrine.

Vos couleurs

Vous donnez la couleur de votre enseigne, toute la boutique s'y accorde. Nous vérifions au passage que le texte reste lisible dessus.

Sur leur téléphone

Vos habitués peuvent l'ajouter à leur écran d'accueil. Elle s'ouvre comme une application, avec votre logo.

Le tarif

Un seul tarif, le même pour tout le monde. 60 € par mois, c'est environ 2 € par jour — le prix d'un café, pour un outil qui prend vos commandes toute la journée.

Mise en service 300 € HT
Abonnement mensuel 60 € HT
Soit, ramené à la journée environ 2 €
Commission Kartier sur vos ventes 0 %

La mise en service couvre l'accompagnement initial : votre carte, vos options, vos horaires, vos couleurs, vos moyens de paiement, vos QR codes et vos affiches — et la mise en place de votre fiche Google Business Profile.

Les frais de paiement en ligne de Stripe restent à votre charge et ne transitent pas par nous.

Demander une démo
Option — matériel Tablette dédiée, prête à l'emploi

Uniquement si vous n'avez pas déjà un appareil qui peut rester disponible pendant le service. Voir ce que comprend le pack.

à partir de
299 € HT

Questions

Est-ce que vous vous occupez de ma fiche Google ?

Nous vous accompagnons dans la configuration et l'optimisation de votre fiche Google Business Profile : catégorie, horaires, coordonnées, description, photos que vous nous fournissez, et le lien vers votre espace de commande.

Google reste seul décisionnaire du classement dans ses résultats. Certaines modifications passent par sa validation, qui prend le temps qu'elle prend. Il s'agit d'une mise en place initiale : la fiche reste la vôtre et vous en gardez la main.

Vous pouvez me mettre premier sur Google ?

Non. Personne ne peut garantir un classement, et quiconque vous le promet vous raconte une histoire. Ce qu'on fait, c'est mettre en ordre ce qui dépend de vous : une fiche juste, complète, et cohérente avec votre espace de commande.

Pourquoi 300 € de mise en service ?

Parce qu'on ne vous livre pas un compte vide. La mise en service inclut l'accompagnement initial : configuration de votre espace, votre menu, vos horaires, votre identité visuelle, vos moyens de paiement, vos QR codes et vos affiches — et l'aide à la mise en place de votre présence Google. Vous n'avez rien à saisir : vous relisez et vous corrigez.

60 € par mois, ça revient à combien ?

Environ 2 € par jour, et c'est un forfait : que vous fassiez dix commandes dans le mois ou mille, le montant ne bouge pas.

C'est la différence avec une commission. Sur un pourcentage, plus vous vendez, plus vous payez. Ici, plus vous vendez, moins ça vous coûte par commande.

Est-ce que Kartier prend une commission ?

Non. La commission Kartier est de 0 %, quel que soit votre volume. Vous payez la mise en service, puis l'abonnement mensuel, et c'est tout ce que nous facturons.

Est-ce que Kartier va m'apporter de nouveaux clients ?

Nous ne le garantissons pas, et personne ne le peut honnêtement. Kartier n'est pas une place de marché : personne ne va découvrir votre snack en ouvrant Kartier, parce que personne n'ouvre Kartier.

Ce qu'on fait, c'est travailler sur deux choses concrètes : votre visibilité locale — une fiche Google en ordre, avec un lien pour commander — et la conversion de vos propres clients en commandes directes, sans erreur et sans intermédiaire.

Si vous cherchez une garantie de chiffre d'affaires, ce n'est pas le bon outil, et je préfère vous le dire maintenant.

Puis-je accepter le paiement au comptoir ?

Oui. Vous choisissez ce que vous acceptez : le paiement en ligne, le paiement au comptoir au moment du retrait, ou les deux. Si vous proposez les deux, c'est le client qui choisit.

Et le paiement en ligne, comment ça marche ?

Il passe par Stripe, sur un compte à votre nom. L'argent va chez vous, pas chez nous : nous ne touchons jamais à vos encaissements. Stripe applique ses propres frais de transaction, à votre charge.

Est-ce que j'ai besoin d'une tablette ?

Pas forcément. Kartier peut fonctionner sur une tablette ou un ordinateur compatible que vous possédez déjà, à condition qu'il puisse rester disponible pendant le service — écran allumé et page ouverte, c'est ce qui permet à l'alarme de sonner.

Si vous n'avez pas d'appareil adapté, ou si le vôtre sert déjà à autre chose, nous pouvons vous fournir une tablette dédiée configurée et prête à l'emploi.

Combien coûte la tablette ?

Le pack tablette dédiée est proposé à partir de 299 € HT. Il comprend l'appareil, un support de comptoir, sa configuration et sa mise en service Kartier. Les équipements spécifiques, comme un support antivol, peuvent être proposés séparément. C'est une option : aucun matériel Kartier n'est obligatoire.

Mes clients doivent-ils installer une application ?

Non. Ils ouvrent un lien, comme un site. S'ils commandent souvent, ils peuvent l'ajouter à leur écran d'accueil — elle s'ouvre alors comme une application, avec votre logo — mais ce n'est jamais obligatoire.

Puis-je garder mon identité visuelle ?

Oui. Votre nom, votre logo, la couleur de votre enseigne : toute la boutique s'y accorde. C'est votre adresse, pas la nôtre.

Puis-je créer des promotions ?

Oui. Un pourcentage, un montant, ou un article offert. Avec si vous le souhaitez un minimum de commande, des dates de validité, un nombre d'utilisations total ou par client.

Y a-t-il un programme de fidélité ?

Oui, une carte à tampons. Vous choisissez le nombre de commandes et la récompense : une remise, un montant, ou un article offert. Le tampon s'acquiert au retrait de la commande.

Est-ce que je peux changer mes prix moi-même ?

Oui, à tout moment et sans nous appeler. Vos produits, vos prix, vos options, vos horaires et vos ruptures du jour se règlent depuis votre espace.

Est-ce une marketplace ?

Non. Il n'y a pas de catalogue commun, pas de liste de restaurants, pas de concurrent affiché à côté de vos plats. Chaque commerce a sa propre adresse et ne voit que ses propres commandes.

Voyons votre boutique

Dites-nous le nom de votre commerce et votre carte. On vous montre à quoi ressemblerait votre espace de commande, et vous décidez ensuite.

Ou écrivez directement à contact@kartier.re